POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), le informamos de que el Responsable del Tratamiento de sus datos es:

• Denominación Social: Tu Rice Box Global, S.L.
• NIF: ESB22679526
• Domicilio Social: Avenida Carmen Amaya 39, 3ºB, 28919 - Leganés, Madrid (ES), España.
• Email de Contacto (DPO/Protección de Datos): contacto@riostteriapiemonte.com
• Dominio Web: risotteriapiemonte.com

2. Finalidad del Tratamiento de sus Datos

Dependiendo del servicio o funcionalidad que utilice, los datos personales que tratamos tienen diferentes finalidades:

1. Gestión de pedidos y compras (Delivery y Take Away): Gestionar el proceso de compra, la preparación del pedido, el pago y la entrega o recogida de los productos adquiridos a través de la web o por teléfono.
2. Formulario de Contacto o Email: Responder a las consultas, solicitudes o peticiones realizadas por el usuario, gestionar las quejas y proporcionar información sobre nuestros servicios.
3. Newsletter y Comunicaciones Comerciales: Enviar información comercial y promocional sobre nuestros productos, ofertas y eventos, siempre y cuando el usuario haya otorgado su consentimiento explícito.
4. Mantenimiento y Seguridad: Garantizar la seguridad de la web, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales de la empresa.

3. Base Legal del Tratamiento

La legitimación para el tratamiento de sus datos se basa en los siguientes fundamentos jurídicos, en función de la finalidad:

• Para la gestión de pedidos: La ejecución de un contrato o precontrato (artículo 6.1.b del RGPD).
• Para responder a consultas: El consentimiento inequívoco del usuario al enviar el formulario o email (artículo 6.1.a del RGPD).
• Para marketing/Newsletter: El consentimiento explícito otorgado por el usuario (artículo 6.1.a del RGPD).
• Para obligaciones fiscales y legales: El cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable (artículo 6.1.c del RGPD).

4. Conservación de los Datos

El periodo de conservación de sus datos variará en función de la finalidad:

• Datos de Pedidos: Se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y durante los plazos legalmente exigibles para atender responsabilidades derivadas, normalmente 6 años (código de comercio) y 4 años (fiscales).
• Datos de Contacto/Consultas: Se conservarán hasta que la consulta haya sido resuelta o el usuario solicite su supresión.
• Datos de Marketing: Se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o se oponga a su tratamiento.

5. Destinatarios (Cesión de Datos)

Sus datos personales podrán ser cedidos a terceros en los siguientes casos:

• Empresas de Transporte y Delivery: Para la gestión logística y entrega del producto (ej. Uber Eats, Glovo, Just Eat si gestiona pedidos directos).
• Administraciones Públicas: Cuando sea legalmente obligatorio por ley (ej. Hacienda, Seguridad Social).
• [SU ASESORÍA/GESTORÍA FISCAL]: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

Tu Rice Box Global, S.L. utiliza plataformas de terceros para realizar envíos y pagos, actuando estas como encargados del tratamiento bajo contrato.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.
• Rectificación: Solicitar su rectificación si son inexactos.
• Supresión: Solicitar su supresión (derecho al olvido).
• Oposición: Oponerse a que sus datos sean tratados.
• Limitación: Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Portabilidad: Solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una comunicación por escrito al domicilio social de Tu Rice Box Global, S.L. o al correo electrónico contacto@riostteriapiemonte.com, indicando "Ejercicio Derechos RGPD" y el derecho que desea ejercer.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) www.aepd.es.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Tu Rice Box Global, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se informará a los usuarios de cualquier cambio significativo.